Если Вы забыли пароль от персональной странички на сайте https://stat.vivanet/, то попробуйте ввести пароль аналогичный логину. По умолчанию они одинаковы.
Если Вы забыли логин, либо вводите пароль аналогичный логину и он не подходит, то в этом случае Вам необходимо обратиться в абонентский отдел с документом удостоверяющим Вашу личность для восстановления логина/пароля.

Тарифный план можно сменить написав соответствующее заявление в абон.отделе. Избранный Вами тарифный план ступит в действие с начала нового расчетного периода.
Внимание! Пополнение скретч-картой на меньшую сумму, чем необходимо не изменит Ваш тарифный план на соответствующую сумму.

Если Вы приобрели новый роутер или заменили ПК/сетевую карту/материнскую плату, то в этом случае Вам нужно обратиться по телефону в техническую поддержку для того, что бы наши специалисты зарегистрировали новое устройство в сети.

Для того, что бы узнать свою ОС нужно нажать комбинацию клавиш на клавиатуре: Win+Pause